Уважаемые гости!

Бронируйте столики по телефону +7(965)05555-53
1
2
3

{{ Отзывы }}

Игорь и Галина

Ресторан на
Невский 53

Зашли в ресторан случайно, нужно было провести где-то 2 часа перед отпрвением поезда и последний вечер в Питере провели просто прекрасно. Кухня, работа официанта и обстановка выше всяких похвал. Спасибо за прекрасный вечер!

Дата посещения:
суббота, 15 апреля, 2017

Алена

Ресторан на
Невский 53

Посещали ресторан компанией, всё было не плохо, но в конце принесли счет, куда без предварительного уведомления включили 10% за сервис. Сервис был стандартный, ничего особенного, а счет был на 7 тысяч. Хотела написать, что включение в счет чаевых без предварительного уведомления нарушает права потребителей и Гражданский кодекс РФ. Согласно п. 1. ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствие с п. 2 ст.10 указанного закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). В ресторане Las Torres - нет записи в меню и никто устно не предупредил. Таким образом, за музыкальное оформление и за обслуживание официантом столика нужно платить лишь в том случае, если это было условием договора, объявленным Вам до принятия решения воспользоваться услугой ресторана/кафе. Это условие должно быть размещено на видном месте у входа или в самом начале меню, но никак не в чеке, который Вы получаете после оказания услуги. В случае же, когда в счет автоматически включается стоимость определенных услуг (без предварительного уведомления), Вас просто лишают возможности выбирать - посещать или нет заведение на таких условиях. Согласно предписаниям, указанным в Законе (п.1 ст.16), такое условие договора является недействительным, и клиент имеет полное право не платить. Хочется отметить, что в такой ситуации заведению грозит административная ответственность (ст.14.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ). Вот так впечатление о ресторане испортилось, по сравнению с другими ресторанами такой ценовой категории, отмечу что в приличных ресторанах так не делается.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Админинстрация ресторана:

Алёна! Спасибо за Ваш подробный комментарий. Во всех папках меню ресторана ОБЯЗАТЕЛЬНО обозначенны условия приёма и обслуживания больших компаний гостей. Со своей стороны, мы дали рекомендации официантам, чтобы они обращали внимание на эти условия при приёме заказа. 

Дата посещения:
пятница, 14 апреля, 2017

Игорь

Ресторан на
Невский 53

Спасибо большое за прекрасный вечер,который мы с ЛЮБИМОЙ провели у вас.Атмосфера,администратор,предупредительные официанты,кухня,замечательная живая музыка помогли создать праздник,который надолго останется с тобой.Это место куда хочется приходить.Низкий поклон всему коллективу ресторана и наилучшие пожелания в Новом году.

Дата посещения:
суббота, 24 декабря, 2016

Евгения

Ресторан на
Невский 53

Огромный респект повару, все ну Оооочень вкусно! Очень нравится каллорит заведения: приглушённый свет, живая музыка на испанском, очень внимательное обслуживание. Спасибо!

Дата посещения:
среда, 16 ноября, 2016

Светлана

Ресторан на
Невский 53

Были в Питере на выходные,гуляли по Невскому и забрели в это чудесное местечко! Большое спасибо! Порции большие!Очень Вкусно! И оооочень душевно! Живая музыка,танцы! Просто дух Испании! Обязательно вернусь летом!))))Очень понравился обслуживающий нас официант Максим:)! Нужно было познакомиться)))! Спасибо ребята! Успехов Вам! Хочется такое местечко и в Москву:)!

Дата посещения:
суббота, 8 октября, 2016

Лидия

Ресторан на
Невский 53

Праздновали у Вас с друзьями День Рождения, много заказали, в целом понравилось все, за исключением паэльи... В ней не было никаких специй, вообще никаких, даже банальной соли. Мидии были чуть подгоревшие и неприятно хрустели во рту. Некоторые креветки имели неприятный запах. После паэльи в Барселоне это даже не небо и земля, а земля и Проксима Центавра. :) Как итог, место все же хорошее, атмосфера очень приятная (сидели около аквариума), по большей части довольно вкусно, но паэлью готовить не умеют. Надеюсь, что-нибудь изменится)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Админинстрация ресторана:

Уважаемая Лидия. Извините, что не сразу отвечаем, но, всё же, отвечаем. Паэлья, действительно, блюдо интересное, национальное, традиционно предлагаемое в нашем ресторане. Ужасно неприятно за тот вечер, за ту подачу. После Вашего отзыва мы разбирали ситуацию с шеф поваром в деталях: и по качеству продуктов, и по приготовлению блюда. На сегодняшний день, надеемся, все недочёты остались в прошлом. Примите, пожалуйста, наши запоздалые извинения. С надеждой на будущие Ваши визиты и с уважением.

 

Дата посещения:
понедельник, 22 августа, 2016

Helena

Ресторан на
Невский 53

Buenos días!
Ресторан супер!
Уютная,комфортная атмосфера! Если на улице холодно,дождь, то здесь можно поднять себе настроение и погрузиться в атмосферу Испании, знойные танцовщицы станцую фламенко или сальсу.
Я обожаю культуру Испании,кухню этой яркой,замечательной страны.По-испански я говорю не достаточно хорошо(,я ходила на курсы в Испанский центр на Графском,очень довольна,завела много новых друзей с которыми мы отмечали День Рожения в вашем ресторане.)
Спасибо,вы супер!

Elena Gromova Svedova

Дата посещения:
вторник, 9 августа, 2016

Наталья

Ресторан на
Невский 53

Напишу отзыв только потому, что хочется поделиться приятными эмоциями и впечатлениями о данном ресторане! Это единственный ресторан в СПб, который не нуждается в рекламе и раскрутке. С подругами бываем к сожалению не часто, т.к. не всегда есть возможность, но если хотим почувствовать Испанский колорит и забыть обо всех проблемах-то только сюда! Изысканные наивкуснейшие блюда, закуски, огромным выбор вин, очень вежливый персонал (чувствовали себя богинями) и самое главное-АТМОСФЕРА! Живая музыка, песни, танцы-и всё это в духе темпераментной Испании...Огромное спасибо создателям этого чудесного островка изобилия нескончаемо-позитивных эмоций в центре нашего не менее прекрасного города Санкт-Петербург! Желаю оставаться на такой же высоте и успехов всему персоналу! Мы ВАС любим!:-)

Дата посещения:
пятница, 15 июля, 2016

ООО "Акварель"

Ресторан на
Невский 53

От лица компании Акварель благодарю за организацию вкусного ужина для группы 07.01.2016 в ресторане "LAS TORRES". Группа из города Ставрополь была очень довольна ужином,обслуживанием и музыкальной программой.

Дата посещения:
четверг, 7 января, 2016

Елена

Ресторан на
Невский 53

По рекомендации знакомого пришли в ресторан и ни чуть не пожалели) приятная атмосфера, внимательные официанты и конечно же волшебная живая музыка!!! Островок теплой Испании в центре дождливого Питера удался,спасибо!

Дата посещения:
воскресенье, 22 ноября, 2015

Страницы